Recurso de Aprendizaje eje 1: Fundamentos de Servicio al Cliente

Es un recurso que permite representar el conocimiento de manera gráfica y está compuesto por una gran variedad de elementos ordenados de forma llamativa. Es usado para resumir datos en una sola imagen, permitiendo al estudiante tener información sobre fundamentos de servicio al cliente, en un solo sitio de consulta. Propicia el pensamiento crítico