Effets de la couleur des sites web marchands sur la mémorisation et sur l’intention d’achat

National audienceL’objectif de l’article est d’étudier les effets de la couleur des sites web marchands en tant que varia-ble atmosphérique de l’interface, sur la mémorisation et l’intention d’achat. En nous appuyant sur une revue de littérature ainsi que sur une analyse qualitative exploratoire suivie d’une analyse quanti-tative confirmatoire, nous introduisons les bases théoriques et méthodologiques répondant à cette problématique. L’interaction de la teinte et de la luminosité, lors de l’utilisation de couleurs chroma-tiques des couleurs dominante (fond) et dynamique (texte), favorise la mémorisation et l’intention d’achat quand le contraste repose sur une situation de luminosité faible. L’état affectif (émotions et humeur) montre qu’une humeur négative entraîne une meilleure mémorisation mais une intention d’achat décroissante, de même que la stimulation agit positivement sur l’intention d’achat. Cette re-cherche contribue à renforcer la connaissance du commerce électronique et de l’effet de l’interface sur la perception et sur le comportement de l’utilisateur d’un site web. Sa contribution principale re-pose sur les analyses complètes effectuées et sur la manipulation des composantes de la couleur plu-tôt que sur la comparaison de couleurs chaudes et froides