Gérer les conflits inter-organisationnels dans les alliances stratégiques internationales : prévenir ou guérir ?

International audienceSi la question des déterminants (pourquoi) des conflits dans les alliances stratégiques internationales a été largement abordée dans la littérature dédiée au management stratégique, peu de recherches ont étudié leurs survenance, évolution et résolution (comment). L’objectif de cet article est donc d’étudier les mécanismes de gestion des conflits dans les alliances internationales en distinguant deux approches : une approche proactive qui prévient l’émergence des conflits et une approche réactive qui permet de les résoudre. L’analyse de cinq cas d’alliances internationales révèle la coexistence et la complémentarité des deux approches, basées sur des mécanismes distincts, avec d’une part des outils préventifs (contrat, communication, dispositifs d’adaptation culturelle) et d’autre part des mécanismes curatifs (renégociation, médiation, arbitrage). Ensemble, ces mécanismes permettent d’éviter des escalades des situations conflictuelles susceptibles de paralyser le fonctionnement de l’alliance ou d’aboutir à son échec