Plate-forme collaborative : mode éphémère ou rupture organisationnelle ?

International audienceDans les organisations économiques, l'émergence assez récente des « plates-formes collaboratives » - faisant une synthèse entre un dispositif technique et un concept d’organisation du travail - relance un débat relativement ancien concernant la question des effets des Tic sur le développement économique. Ce débat avait été alimenté, dans les années 1990, par le lancement d’un dispositif d’enquêtes sur les changements organisationnels et l’informatisation. Près de 20 ans après ces analyses et après des progrès technologiques significatifs, force est de constater une permanence de ce débat. Même si des études récentes mettent en avant des résultats positifs en termes d’équipement en TIC, statistiquement, l’intégration des Tic est encore incomplète dans les entreprises. On constate ainsi que la diffusion des technologies de l’information et de la communication et leur adoption par divers promoteurs et utilisateurs ne vont pas de soi. L’avènement récent des plates-formes collaboratives réactive ce débat dans lequel des questions majeures demeurent en suspens : - Quels sont les facteurs déterminants l’émergence des projets de plate forme collaborative ? - Quels sont les ressorts de leur construction de la part des acteurs impliqués dans ces projets ? - En quoi ces nouveaux dispositifs permettent aux entreprises d’être plus performantes ? - Quel est en définitive leur rôle dans le développement des entreprises ? Pour apporter des éléments de réponse à ces questions, cette communication voudrait présenter une étude de cas conduite dans le secteur agroalimentaire qui offre l’opportunité d’étudier cette problématique dans une approche informationnelle et communicationnelle