Rénover ou construire pour mieux les accueillir : les retombées de l’aménagement des bibliothèques sur les usagers des bibliothèques publiques au Québec

Les données sur les retombées des bibliothèques rénovées en sol québécois sont rarement mises à la disposition du public et des autres bibliothèques. Ainsi, l’impact des choix architecturaux et ergonomiques reste méconnu. Comment donc mesurer la valeur ajoutée pour les usagers, indépendamment de la valeur architecturale du bâtiment ?L’article présente une revue de la littérature des bonnes pratiques en aménagement des bibliothèques, suivie d’une analyse de douze projets de réaménagements de bibliothèques publiques québécoises entre 2007 et 2017, selon une méthodologie qualitative axée sur une approche interprétative des ressources documentaires et des statistiques.Les résultats de l’analyse démontrent qu’il est possible de mettre la valeur architecturale de la bibliothèque publique au service des usagers. La valeur ajoutée pour la population se manifeste principalement par l’augmentation du nombre de visites, d’emprunts en bibliothèque, d’usagers inscrits, d’activités et de participants à celles-ci.Parmi les recommandations, citons la collecte, la comparaison et la diffusion de statistiques avant, pendant et après les travaux comme partie intégrante de la conception architecturale et du programme fonctionnel et technique ; la segmentation par succursale des statistiques et la cohérence entre les éléments compilés lors de l’Enquête annuelle sur les bibliothèques publiques du Québec.The data on the benefits of renovated Quebec libraries are rarely available to the public and other libraries. Thus, the impact of architectural and ergonomic choices remains unrecognized. How can we measure the added value for patrons, independently to the architectural value of the building ?This article presents a literature review on best practices for interior planning and design of libraries, followed by an analysis of twelve remodeling library projects in Quebec that occurred between 2007 and 2017, following a qualitative methodology based on an interpretative approach of the documentary resources and statistics.The results of the analysis demonstrate that is it possible to add the architectural value of the public library back to the patrons. The added value for the population is mainly manifested by an increased number of visits, in-library loans, registered users, activities, and participants to these same activities.Among the recommendations, we mention the collection, comparison and dissemination of the statistics before, during and after the renovations as an integral part of the architectural conception and of the functional and technical program ; the segmentation of the statistics and the coherence among the compiled elements by branch during the annual Inquiry on Quebec public libraries