Competitiveness of financial institution

Diplomová práce se zaměřuje na hodnocení konkurenceschopnosti bank. V práci jsou nejprve vysvětleny některé základní pojmy jako výkonnost a konkurenceschopnost. Následuje vymezení efektivního systému měření výkonnosti a popis metod, které jsou využívány k hodnocení výkonnosti bank. Nejvíce pozornosti je věnováno metodě Balanced Scorecard. V další části práce je představena České spořitelna, a.s. a systém řízení výkonnosti v této bance. V závěru práce je na základě metody Balanced Scorecard zhodnocena konkurenceschopnost této banky a následně je vyhodnocen i její systém řízení výkonnosti.This thesis focuses on evaluation of the competitiveness of banks. Thesis first explains some basic concepts such as performance and competitiveness. Folowed by the specification of an effective system of performance measurement and description of the methods, which are used to evaluate the performance of banks. Most attention is dedicated to the Balanced Scorecard. In the next part of thesis is introduced Česká spořitelna, a.s. and performance management in this bank. In last part is evaluated the competitiveness of this bank based on the Balanced Scorecard method and subsequently is evaluated its performance management.Ústav podnikové ekonomiky a managementuStudentka seznámila komisi s obsahem a cílem své diplomové práce. Cílem práce bylo zhodnocení konkurenceschopnosti finanční instituce vybranými metodami. Studentka seznámila komisi se závěry práce a odpověděla na otázky položené vedoucím práce a oponentem práce:1. Které specifické faktory (z hlediska předmětu podnikání) ovlivňují konkurenceschopnost finančních institucí v ČR?2. Čím je podle vás přínosná metoda dynamický Balanced Scorecard oproti klasické metodě a jaká úskalí mohou naopak nastat při její implementaci v organizacích?3. V rámci rozpravy k diplomové práci by bylo vhodné podrobněji vysvětlit, jak byly definovány vztahy mezi jednotlivými proměnnými v navrženém dynamickém modelu BSC?4. Které faktory dle názoru autorky nejvíce ovlivňují efektivnost systému řízení výkonnosti