The evaluation of international express mail service processing in Česká pošta state enterprise

Tato bakalářská práce je zaměřena na službu prioritních mezinárodních zásilek Express mail service poskytovaných Českou Poštou, s. p., a to především na kvalitu jejich zpracování. V teoretické části je popsán základ historie mezinárodních poštovních služeb, včetně současného pojetí problematiky UPU. Následující část je věnována popisu stávající situace mezinárodního poštovního provozu a především kvalitě zpracovaní EMS. Ve třetí kapitole jsou navrhnuty změny na zlepšení zpracovaní prioritních mezinárodních zásilek EMS.This bachelor's thesis examines the service of international priority deliveries EMS (Express Mail Service) provided by Česká Pošta a.s. (Czech Post State Enterprise) with special regard to the quality of their processing. The theoretic part describes the outlines of international mail service history, including the current approaches to UPU issues. Next part discusses the current condition of the international postal operation, primarily the quality of the EMS processing. The third chapter suggests possible improvements to the processing of the international priority deliveries.Katedra dopravního managementu, marketingu a logistikyStudentka dokázala svou bakalářskou práci vcelku dobrým způsobem objasnit. V problematice se orientovala s menší jistotou a pohotovostí. Na doplňující otázky odpověděla s určitými nepřesnostmi