Euroopan edustustojen taloushallinnon keskittäminen Suomeen

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ulkoasiainhallinnossa toteutettua keskittämisprojektia ja sen lopputulosta. Ulkoasiainhallinnossa toteutettiin taloushallinnon tehtävien keskittämistä Euroopan edustustoista Suomeen vuosina 2016–2019. Keskittämisprojektin taustalla vaikutti vahvasti ministeriön oma TAMA-hanke. Toimeksiantajana työlle toimi ulkoministeriön talousyksikkö. Opinnäytetyöni on empiirinen tutkimus, jonka viitekehys rakentui primaarisesta aineistosta: haastatteluista ja asiakirjoista. Tutkimukseni viitekehys sisältää aiheen kannalta tärkeät käsitteet sekä kertoo keskittämiseen vaikuttaneista muutoksista sekä keskittämisprosessin kulusta primaarisen aineiston pohjalta. Opinnäytetyön tutkimusosuus on pääasiassa toteutettu kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa esiintyy kvantitatiivisia piirteitä, kun tarkastellaan tutkimustapaa ja -tuloksien esittämistä. Tutkimus toteutettiin henkilöstötutkimuksena, kyselylomakkeiden avulla helmi-maaliskuun vaihteessa 2020. Tutkimus toteutettiin kahdelle kohderyhmälle. Kyselytutkimuksien tarkoituksena oli selvittää keskitettyjen toimintojen palvelujärjestelyn toimivuutta. Tutkimus osoitti, että suurin osa Euroopan edustustoista oli tyytyväisiä, siihen kuinka heidän taloushallinnolliset tehtävänsä hoidetaan ja kuinka tehtävien siirto edustustosta Suomeen sujui. Toimintatapojen selkeyttämisessä ja informaation kulkemisessa eri osapuolten välillä olisi vielä kehittämistä. Suurin osa vastaajista koki työtehtävänsä ja roolinsa töissä selkeäksi. Vastaajat kokivat työtehtävien määrän kuormittavuuden eri tavoin