Liittymä Kansalliseen palveluväylään : kartoitus, dokumentointi ja kehitys

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja dokumentoida toimeksiantajana toimivan yrityksen ylläpitämä integraatio liityntäpalvelinten kautta Kansalliseen palveluväylään yrityksen oman integraatiosovelluksen kautta sekä löytää kehitysehdotuksia siihen. Toisena tavoitteena oli luoda matalan tason ohjeistusta yrityksen jatkuvien palveluiden tiimille, jotka ylläpitävät ja kehittävät kyseistä liittymää. Erityisesti ohjeistus uusien asiakkaiden liittämiseksi ja vikatilanteiden selvittämiseksi oli dokumentaation lähtökohta. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu keskeisistä käsitteistä sekä yleisistä integraatioissa käytetyistä malleista. Sen jälkeen käydään läpi tutkimusmenetelmät ja niihin liittyviä asioita, sekä jälkeen käydään läpi tutkimuksessa löydettyjä keskeisimpiä komponentteja, joista itse dokumentaatio koostuu. Tutkimusmenetelminä on käytetty pääasiassa kirjallisuuskatsausta, mutta opinnäytetyössä toteutettiin myös pieni avoin haastattelu. Materiaalia kerättiin useista kirjallista lähteistä pääpainon ollessa kuitenkin sähköisissä lähteissä. Vaikka tutkimus koostui kahdesta erilaisesta tutkimuksesta, joista toinen keskittyi isoon määrään kirjallista materiaalia ja toinen pieneen kohdennettuun haastatteluun, ei tutkimusta luokitella monimenetelmätutkimukseksi. Kirjallisuuskatsauksen tuloksena saatiin sekä yleisluontaista kuvaa kyseisestä liittymästä, että yksityiskohtaisempaa ohjeistusta, sekä muutamia kehitysehdotuksia. Haastattelun tuloksena saatiin useampi kehitysehdotus. Tulokset vastasivat isolta osin tutkimuksen tavoitetta. Toisaalta raportin kannalta jouduttiin tyytymään monelta osin yleiskuvaan tietoturvasyistä. Itse tuotos osoittautui hyödylliseksi käytännönkin kannalta. Asiasanat: integraatio, liityntäpalvelin, liittym