Claims adjustment

Tématem této bakalářské práce je likvidace pojistných událostí. Pod pojmem likvidace pojistných události si představíme zhodnocení podmínek a vlastností pojistné události z hlediska uzavřených pojistných smluv a určení oprávněné výše pojistného plnění. Obsahem teoretické části práce je charakteristika pojistných produktů zejména pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla a havarijní pojištění. Praktická část práce obecně popisuje činnost smluvních servisů, což je i hlavním tématem v celkovém závěru.The topic of this bachelor´s thesis is disposal of insurance occurrance. The meaning of disposal of insurance occurrance can be presented as evalution of conditions and feature to insurance occurrance by conclusion of insurance contracts and by authorizing determine amount of the indemnity.The theoretical part of my bachelor´s thesis is characteristic of insurance products especially liability of insurance for damage which are caused by using a vehicles with accident insurance.The practical part of my bachelor´s thesis describes the operations of covenanted companies in general, which is the main subject of my work.Katedra dopravního managementu, marketingu a logistikyStudentka dokázala svou bakalářskou práci vcelku dobrým způsobem objasnit. V problematice se orientovala s menší jistotou a pohotovostí. Na doplňující otázky odpověděla s určitými nepřesnostmi. Studentka zodpověděla otázky předsedy komise: Může na základě vyhodnocení dotazníkového šetření pojišťovna říci, jaký typ servisu je z pohledu zákazníka optimální? Vysvětlete Váš návrh "použití mapky"