Gerenciamento da tecnologia da informação e comunicação em unidades de informação: uma questão de qualidade.(Pôster)

O gerenciamento adequado da informação tem representado um recurso indispensável para o sucesso de uma unidade de informação. Neste sentido, este estudo visa abordar a importância da gestão das tecnologias de informação e comunicação no ambiente das Unidades de Informação, enfatizando não apenas o seu uso, mas, principalmente, a qualidade destes serviços automatizados. Verificando, ainda, se estes estão atendendo satisfatoriamente às necessidades da instituição, bem como do cliente