Analyse der wirtschaftlichen Potenziale von Business Intelligence Software in Industrieunternehmen

Vor über 40 Jahren existierten bereits entscheidungsunterstützende Systeme. Deren Ansätze waren allerdings nicht ausgereift und sie genossen keinen großen Erfolg. Zunehmend wurde das Maß der Datenintegration und das Unterstützungsniveau verbessert. Der Begriff „Business Intelligence“ wurde ca. Ende der 1990er-Jahre geprägt. Darunter werden heute Software-Lösungen und Technologien zur Entscheidungsunterstützung zusammengefasst, welche die Sammlung, Aufbereitung und Visualisierung von Geschäftsinformationen vornehmen. Ob eine IT-Investition eine konkrete Produktivitätssteigerung mit sich bringt, ist nicht bewiesen. Die Kosten der Investition sind genau bestimmbar und zeitnah fällig, ihr Nutzen hat einen langfristigen Charakter und wird häufig nicht erkannt. Daher können Manager den Einsatz einer kostenintensiven BI-Lösung oft nicht rechtfertigen und ihre Entscheidung fällt negativ aus. Daraus ergibt sich die Forschungsfrage: Welche Potenziale birgt Business Intelligence-Software in Industrieunternehmen und kann ihr Nutzen quantifiziert werden? Bevor auf die Problemstellung detailliert eingegangen werden kann, wird im zweiten Kapitel zunächst der Begriff „Business Intelligence“ definiert und weitere Termini um ihn herum werden erläutert. Daraufhin folgt die Darstellung der historischen Entwicklung von BI. Zusätzlich wird auf die Definition der Industrie und ihre Charakteristika eingegangen. Am Ende des Kapitels wird die grundlegende BI-Architektur beschrieben. Kapitel drei befasst sich direkt mit der Forschungsfrage. Die Untersuchungsmethodik wird in Abschnitt 3.1 erläutert. Im vierten Kapitel werden Abläufe und Herausforderungen von BI-Projekten vorgestellt, um anschließend Handlungsempfehlungen für erfolgreiche Projekte abzugeben. Zusätzlich zu den Handlungsempfehlungen werden erfolgreiche BI-Projekte aus der Praxis präsentiert, anhand dessen die zuvor untersuchten Potenziale auf Praxistauglichkeit geprüft werden sollen. Zum Schluss wird ein Fazit gezogen, das um Zukunftsausblicke ergänzt wird