Add to ORKGУ дисертації визначено сутність конкурентоспроможності банківських послуг та управління нею, обґрунтовано основні положення застосування системного підходу до управління нею; запропоновано науково-методичний підхід до типізації конкурентів банку; удосконалено методичний інструментарій управління конкурентоспроможністю для юридичних осіб (за рівнем ціни та супутніх витрат) та для фізичних осіб (на основі методу зважених орграфів – при обмеженні бюджету фінансових ресурсів та матриці цінових орієнтирів – при відсутності обмежень), запропоновано механізм використання багатомірної функції корисності банківських послуг для фізичних осіб з метою оцінювання рівня їх конкурентоспроможності. The essence of banking services' competitiveness and its ...