Visión internacional de la evaluación del impacto y retorno sobre la inversión en programas de capacitación en Chile, Argentina y Colombia

La evaluación de impacto es una técnica recomendada por los expertos como la forma de comrobar el valor que la capacitación apor ta a la organización y a sus miembros (productividad), pero de muy poca generalización en la práctica, debido a las dificultades metodológicas que conlleva su aplicación. Este artículo explora las razones de la poca generalización de estas técnicas de evaluación, así como las condiciones metodológicas, estructurales y pedagógicas que son facilitadoras de su aplicación. Los datos sobre los que se apoya este artículo surgen de trabajos de investigación realizados en el sector público y/ o privado de Argentina, Chile y Colombia, cuyo propósito es la realización de un análisis comparativo de experiencias de evaluación de impacto de programas de capacitación de recursos humanos . A partir de estos estudios se describen modelos de evaluación de impacto operantes en la práctica