Pemilihan E-Wallet Terbaik Dengan Danp Dan Smart

E-wallet adalah suatu wadah untuk menyimpan data yang dapat digunakan sebagai alat pembayaran atau dikenal dengan dompet elektronik. Kini telah hadir berbagai macam e-wallet populer di Indonesia seperti Go-Pay, OVO, dan t-Cash. Masing-masing dari jasa layanan tersebut menyediakan berbagai kelebihan dan penawaran menarik. Hal ini membuat konsumen mencari e-wallet yang terbaik. Metode DANP dapat digunakan untuk mencari bobot dari tiap kriteria serta kriteria yang dominan dalam pemilihan alat pembayaran elektronik terbaik. Hasil dari metode DANP yaitu bobot dari tiap kriteria digunakan untuk mencari alternatif terbaik menggunakan metode SMART. Kriteria pada penelitian ini adalah kerjasama merchant, promo dan penawaran menarik, layanan top-up, kemudahan registrasi, dan layanan customer service. Melalui hasil perhitungan dengan metode DANP dan SMART diperoleh layanan customer service merupakan kriteria yang dominan dan OVO adalah alternatif terbaik dengan perolehan nilai sebesar 0.848, diikuti Go-Pay sebesar 0.781, dan t-Cash sebesar 0.687