ČIMBENICI KOJI UTJEČU NA ONLINE KUPNJU PRIRODNE KOZMETIKE

Korištenje prirodnih kozmetičkih proizvoda raste kao rezultat osviještenosti potrošača o toksičnim sastojcima u kozmetici. Zbog utjecaja medija potrošači su postali svjesniji boljeg načina života. Iako jedno od najbrže rastućih posljednjih godina, tržište prirodne kozmetike još uvijek je manje zastupljeno u području istraživanja potrošača. Cilj ovog rada bio je istražiti koji čimbenici bi mogli biti ključni za donošenje kupovnih odluka u online trgovini prirodne kozmetike. Za istraživanje je napravljen online anketni upitnik. Istraživanje je provedeno u prosincu 2018. godine na uzorku od 103 ispitanica na području Hrvatske. S obzirom da se radi o kozmetici koja uključuje i dekorativnu kozmetiku, u istraživanju su ispitane samo žene. Rezultati su pokazali koji od sedam ispitanih čimbenika imaju najveći utjecaj na donošenje kupovne odluke prirodne kozmetike u online trgovini.The use of natural cosmetic products is growing because of consumer awareness of the toxic ingredients in cosmetics. Due to the influence of the media, consumers became more aware of a better way of life style. Although, one of the fastest growing markets in recent years, the natural cosmetics market is still less represented in the field of consumer research. The aim of this research is to examine which factors could be crucial for purchase decision making in online cosmetics store. An online questionnaire survey is conducted for the survey. The survey is conducted in December 2018 on a sample of 103 respondents in Croatia. Since it is a cosmetic that includes make-up, only women were examined in the research. The results have shown which of the seven factors have the greatest impact on purchase decision making of natural cosmetics in e-commerce