Turismo Holístico em Portugal: caracterização da oferta de Retiros

A importância que a saúde e o bem-estar geral têm na vida dos indivíduos cresceu exponencialmente desde o início do século XXI e resultou no aumento da procura por viagens e atividades relacionadas com o Turismo de Saúde e de Bem-Estar e, mais recentemente, com o Turismo Holístico. Assim, a presente dissertação tem como objetivo principal analisar o Turismo Holístico associado à realização de retiros em Portugal, analisando as características das entidades de retiros, nomeadamente a sua localização, atividades promovidas, a estratégia de comunicação de marketing e as ferramentas utilizadas para a promoção do produto e do espaço, bem como a caracterização da procura. Para alcançar o objetivo proposto, optou-se pela triangulação de métodos – análise documental, entrevistas e questionários, de modo a garantir maior fiabilidade, convergência e diversidade dos resultados do estudo. Foram consideradas entidades que desenvolvem retiros com atividades holísticas, em Portugal Continental (Continente e Regiões Autónomas). A partir dos dados recolhidos através de entrevistas a gestores de 29 entidades de retiros e de questionários aplicados em 30 entidades, conclui-se que os retiros em Portugal se inserem nas formas de Turismo Holístico Espiritual, de Yoga e Meditação, de Nova Era e, menos expectável, de Nutrição e Detox. Além disso, as fontes de comunicação de marketing mais comuns, entre estas entidades, são de baixo custo (Redes Sociais, WOM e e-WOM). Devido ao crescente interesse pela saúde e bem-estar, os retiros em Portugal representam um excelente potenciador do país como destino turístico em mercados externos.In the beginning of the 21st century, the growing importance of health and general well-being in the individuals’ life, had resulted in the increasement of the search for health-related travels and health related activities associated with Health and Wellness Tourism, and recently, associated with Holistic Tourism. The purpose of this dissertation is to analyze Holistic Tourism associated with retreats in Portugal, analyzing the characteristics of the retreat entities, namely their location, promoted activities, marketing communications and the tools used to promote the product space and the characterizations of the demand. To achieve the purpose of this study, it was used a triangulation of methods - documentary analysis, interviews and questionnaires, in order to guarantee a greater reliability, convergence and diversity of the study results. For the sample, entities who develop retreats with holistic activities in Portugal (Mainland and Autonomous Regions) were considered. Based on the data collected through interviews with managers from 30 entities, it is concluded that retreats in Portugal are included in the forms of Holistic Tourism, such as Spiritual Tourism, Yoga and Meditation Tourism, New Age Tourism and, unexpectedly, Nutrition and Detox Tourism. In addition, the most common marketing communication sources, among entities, are low-cost (Social Media, WOM and e-WOM). Due to the growing interest in health and well-being, the retreats in Portugal represent an excellent enhancer of the country as a tourist destination