Estrutura organizacional das bibliotecas das universidades pedagógica e católica na cidade da Beira, Moçambique : estudo comparativo

A biblioteca universitária é um órgão de apoio informacional e de suporte às actividades de ensino e aprendizagem, pesquisa e extensão de uma determinada instituição de ensino superior. No entanto, para o alcance dos propósitos ou do melhor desempenho de uma instituição depende em grande medida da estrutura organizacional instalada. A estrutura organizacional das bibliotecas é uma área pouco explorada no seio do ensino superior moçambicano, portanto, pouco se sabe sobre as estruturas organizacionais quer das bibliotecas universitárias públicas quer das privadas. Este estudo teve como objectivo identificar e descrever, de forma comparativa, a estrutura organizacional das bibliotecas da Universidade Pedagógica de Moçambique (UPM) e da Faculdade de Economia e Gestão da Universidade Católica de Moçambique (UCM), ambas nas delegações da cidade da Beira. Foi conduzido um estudo descritivo com uma abordagem qualitativa. Os indivíduos entrevistados e as universidades envolvidas no estudo foram escolhidas por conveniência. Uma universidade é pública (UPM) e outra é privada (UCM) e são as mais antigas da região. Os dados foram recolhidos através de entrevista semiestruturada, observação estruturada, pesquisa bibliográfica e análise documental. Foram feitas análises descritivas por assuntos para facilitar a comparação das duas bibliotecas. Para os dados qualitativos, foram feitas as transcrições e, usando uma análise interativa, foram identificadas as categorias ou subtemas emergentes, os quais, foram usados para suportar as principais ideias, através de citações directas. Foram entrevistados nove indivíduos, dos quais dois directores das bibliotecas, um director pedagógico, dois responsáveis de registo académico e quatro assistentes bibliotecários, sendo 55,5% do sexo masculino. As bibliotecas universitárias na cidade da Beira são caracterizadas por dimensões reduzidas do espaço físico, insuficiência de recursos, particularmente humanos e tecnologias de informação e comunicação, incluindo à internet e plataformas digitais. A tipologia da estrutura organizacional e operacionalização do poder decisório e formalização das bibliotecas das universidades difere de uma instituição pública para privada. Este facto assenta a diferença dos factores que condicionam a prestação dos serviços de qualidade aos utilizadores entre as bibliotecas, apesar das semelhanças existentes quanto a escassez de recursos bibliotecários. Portanto, sendo a biblioteca universitária a base do processo de ensino e aprendizagem e pesquisa, parece ser necessário e urgente a reflexão em torno de financiamento, restruturação e descentralização das bibliotecas para que as actividades sejam exercidas de forma flexível e efectiva.The university library is an informational support for teaching and learning activities, research and extension of a specific institution of higher education. However, to achieve the purposes or at least the best performance of an institution depends to a large extent on the installed organizational structure. The organizational structure of libraries is a poorly explored area within Mozambican higher education, so little is known about the organizational structures of both public and private university libraries. This study aimed to identify and describe in a comparative way the organizational structure of the libraries of the Pegadogical University of Mozambique (UPM) and the Faculty of Economics and Management of the Catholic University of Mozambique (UCM), both delegations located in Beira city. A descriptive study was conducted with a qualitative approach. The interviewed individuals and involved universities were chosen for convenience. One university was public (UPM) and another private (UCM) and are the oldest institutions in the region. The data were collected through semi-structured interviews, structured observation and documentary review of the universities. Descriptive analysis was done by subjects to facilitate the comparison of the two libraries. For the qualitative data, the transcriptions were made and using an interactive analysis, the emergent categories or subtopics were identified, which were used to support the main ideas through direct quotations. Ten individuals were interviewed, of whom two directors of libraries, one deputy director, two academic registering officers and four librarian assistants, and 55,5% were male. University libraries in Beira city, Mozambique are characterized by limited physical space, insufficient resources, particularly human resources and information and communication technologies, including the access to internet and digital platforms. The typology of the organizational structure and operationalization of the decision-making power and formalization of university libraries differs from a public to a private institution. Despite the similarities in the lack of library resources, the organizational structure is the main factor by which makes a difference on the provision of quality services to library users between the two libraries. Therefore, since the university library is the basis of the teaching and learning and research process, it seems necessary and urgent to be reflect on the financing, restructuring and decentralization of libraries so that activities can be carried out in flexibly and effectively manner. To this end, we believe that the design and implementation of strategies and / or public policies for documentation and information, both by the ministry of guardianship and universities, is a priority so that the provision of quality services to users is guaranteed in a sustainable way and consequently ensured the purpose of university libraries