Avaliação da qualidade da formação do centro de formação profissional da indústria eletrónica

Relatório de estágio de mestrado, Ciências da Educação (Área de especialização em Avaliação em Educação), Universidade de Lisboa, Instituto de Educação, 2015Este relatório tem como objetivo descrever as atividades desenvolvidas num estágio curricular no âmbito do Mestrado em Ciências da Educação – Especialização em Avaliação em Educação, no Centro de Formação Profissional da Indústria Eletrónica, em Lisboa. Pretende-se com este relatório descrever as aprendizagens adquiridas ao longo do percurso académico e no respetivo estágio que se enquadra na Avaliação da Qualidade da Formação do CINEL, tendo como sub-objetos a organização da formação, expectativas dos formandos e perceção dos formandos no fim da formação. O trabalho está alicerçado numa fundamentação teórica sobre a formação profissional em Portugal, avaliação, avaliação da formação, modelos de avaliação da formação, qualidade, avaliação e qualidade e sistemas de gestão de qualidade. A metodologia em si consistiu num estudo de caso avaliativo com abordagem mista – abordagem qualitativa com recurso a três entrevistas semi-diretivas direcionadas ao Responsável e Técnica do Sistema de Gestão de Qualidade e ao Diretor da Unidade de Formação, notas de campo e análise de documentos sobre o funcionamento do centro e do seu SGQ; abordagem quantitativa com recurso à aplicação de questionários de expectativas e de perceção aplicados a 171 formandos dos cursos de Vida Ativa e de Educação e Formação de Adultos. O modelo seguido da avaliação da formação foi o modelo CIRO (Contexto; Inputs; Reações; Outcomes). Grande parte dos formandos classificaram o seu nível de expectativas muito elevadas (45.3%), perspetivando a sua formação como forma de melhorar o seu desempenho e obter o respetivo certificado profissional. Relativamente à perceção dos formandos relativamente à formação, a opinião da grande maioria indica que os objetivos foram enunciados de forma clara e objetiva, tendo sido atingidos com sucesso.This report aims to describe the activities in a traineeship in the Master of Science Education - Specialization in Assessment in Education, the Vocational Training Centre of Electronics Industry, in Lisbon. It is intended with this report describe the learning acquired throughout the academic path and the appropriate stage that draws on the Evaluation of Quality Training CINEL, with the sub-objects the organization of the training, trainees expectations and perception of the trainees at the end training. The work is grounded in a theoretical framework on vocational training in Portugal, assessment, training, evaluation models of training, quality assessment and quality and quality management systems. The methodology itself consisted of a case study evaluation case study with mixed approach- a qualitative approach using three semi-directive interviews directed to Responsible and Technique of the Quality Management System and the Director of the Training Unit, field notes and analysis of documents on the operation of the Centre and of its QMS; quantitative approach using the application of questionnaires and expectations of lack applied to 171 graduates of Vida Ativa and Educação e Formação de Adultos. The model followed by the evaluation of the formation was the CIRO model (context; Inputs; Reactions; Outcomes). Most of the graduates rated their level of expectations very high (45.3%), regarding their training to enhance their performance and obtain the respective professional certificate. Regarding the lack of graduates about the training, the majority opinion indicates that the goals were set out clearly and objectively, having been achieved successfully