Enriquecimento trabalho-família : efeito mediador na relação entre perceção de suporte organizacional e compromisso afetivo

Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2015O presente estudo investiga o papel mediador do enriquecimento trabalho-família na relação entre a perceção de suporte organizacional e o compromisso afetivo. Os dados foram obtidos mediante a participação de uma amostra de colaboradores portugueses (N=1885) de uma instituição bancária. Os resultados puderam corroborar as três hipóteses colocadas: foi verificada uma relação positiva entre a perceção de suporte organizacional e o compromisso afetivo; perceção de suporte organizacional e enriquecimento trabalho-família; tal como a existência de uma mediação parcial. Foi concluído que a perceção de suporte organizacional é necessária para existir um sentimento de compromisso afetivo para com a organização, relação que é, em parte, explicada pelo enriquecimento trabalho-família. Por fim, tecem-se algumas considerações relativas a limitações do presente estudo e sugerem-se implicações práticas para a gestão de Recursos Humanos.The present study aims to research the mediating role of work-family enrichment in the relationship between perceived organizational support and affective commitment. The data was gathered through the participation of a sample of Portuguese employees (N = 1885) of a bank. The results corroborated the three suggested hypotheses: a positive relationship between perceived organizational support and affective commitment; a positive relationship between the perception of organizational support and work-family enrichment; and the was seen as the existence of a partial mediation. It was concluded that the perception of organizational support is necessary to exist a sense of affective commitment to the organization, a relationship which is partly explained by work-family enrichment. Finally, some considerations related with limitations of the present investigation are weaved and practical implications for the management of Human Resources are suggested