Processos de suporte cramer

Trabalho de projecto de mestrado em Engenharia Informática (Arquitecturas, Sistemas e Redes de Computadores), apresentado à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, 2008Neste projecto procurou-se automatizar um conjunto de operações manuais, utilizando uma plataforma de gestão de processos baseada na tecnologia de fluxo de trabalho (Activis). Foram definidos os processos e as regras de negócio subjacentes às operações, resultando numa solução constituída por cinco processos principais e seis sub-processos. Implementou-se, igualmente, uma solução fiável de comunicação entre os processos desenhados e um sistema externo de gestão de inventário (Cramer), permitindo aos processos construídos obter informações e executar operações sobre este sistema externo. Desta forma, foi possível explorar todos os potenciais de uma ferramenta de gestão de fluxo de trabalho na substituição de operações manuais por automáticas.In this project we have tried to automate a series of manual operations, using a process management platform based on workflow technology (Activis). Processes and rules for the underlying business operations were defined, resulting in a solution consisting in five main processes and six sub-processes. Has also been implemented a reliable solution for communication between the processes developed and an external system of inventory management (Cramer), allowing the processes to obtain information and perform operations on the external system. Thus, it was possible to explore all the potential of a tool of workflow management in the replacement of manual operations by automatic