Qualidade de vida no trabalho, empenhamento organizacional afectivo e intenção de turnover : que relações se estabelecem? : estudo exploratório

Tese de mestrado, Psicologia (Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação, 2009A presente investigação incide-se sobre o estudo das relações entre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), Empenhamento Organizacional Afectivo e Intenção de Turnover. Para isso foi aplicado o Inventário sobre a QVT e medidas de Empenhamento Organizacional Afectivo e de Intenção de Turnover a uma amostra de 310 colaboradores, tendo sido realizadas análises de correlação e de regressão linear múltipla. Os resultados obtidos corroboram as hipóteses de investigação formuladas ao nível das correlações, onde se confirma o seguinte: uma relação positiva e significativa entre a QVT e Empenhamento Organizacional Afectivo; duas relações negativas e significativas, uma entre a Intenção de Turnover e QVT e outra entre a Intenção de Turnover e o Empenhamento Organizacional Afectivo. Quanto ao método de análise de regressão linear múltipla uma das três hipóteses é corroborada, sendo a variável Empenhamento Organizacional Afectivo a que mais se destaca em todos os modelos, assumindo relevância do ponto de vista psicológico. No final, são ainda discutidos os contributos e limitações do estudo para as práticas de Gestão dos Recursos Humanos.This research focuses on the study of the relationships between the Quality of Work Life (QWL), Affective Organizational Commitment and Turnover Intention. For that purpose, measures concerning QWL, Affective Organizational Commitment and Turnover Intention were applied to a sample of 310 employees. Correlation and multiple linear regression analysis were also obtained. The results support that the hypothesized correlations between QWL and Affective Organizational Commitment are positive and significant. On the other hand, the link between QWL and Turnover Intention and between Affective Organizational Commitment and Turnover Intention are significant and negative. The regression analysis data revealed that only one of the three hypotheses could be confirmed. Affective Organizational Commitment is the variable that makes the difference between all the presented models. In the final section the main strengths and weaknesses of this study for the Human Resources Management are discussed