Pengaruh Inovasi Produk dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen Ma na Bekasi

Tujuan untuk penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh inovasi produk dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen ma na hijab di Centro Grand Metropolitan Mall Bekasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner pada 74 customer yang berada didalam whatsapp group, kemudian hasilnya diolah menggunakan program SPSS (Statistical Product and Service Solution), penelitian ini menunjukan bahwa hasil regresi secara simultan menunjukan bahwa inovasi produk dan kualitas memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen ma na hijab di centro grand metropolitan mall bekasi. Sehingga model regresi dapat digunakan untuk mengetahui pengaruh inovasi produk dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen ma na hijab. Kata Kunci : Inovasi produk, Kualitas Produk, Kepuasan konsume