Implementación de cajas de autocobro en una empresa de gran consumo

Los sistemas de autocobro son servicios que se ofrecen en el sector retail en los que el cliente realiza parte de las funciones que realizan los empleados del establecimiento. En concreto es él quien escanea los artículos y realiza la transacción con una máquina, siempre con el soporte de un empleado encargado. En esta memoria se estudia la mejor alternativa de autocobro para una cadena de supermercados concreta. Para ello se valoran factores como necesidades operativas de las tiendas, ergonomía del usuario, aceptación tecnológica, capacidad del sistema y rentabilidad económica. Además, se estudia la normativa que se debe cumplir y el impacto ambiental de la impresión de recibos. En este trabajo no se examina el diseño de la solución. A través de este estudio se ha concluido que la mejor alternativa es la denominada Scan Unit. Este sistema se basa en un hardware que permite al cliente escanear, seleccionar o pesar los artículos en la línea de cajas. Se trata de un sistema muy rentable ya que reduce considerablemente los gastos operativos de un establecimiento y tiene un periodo de retorno corto