Planificación estratégica de la calidad gestión por procesos y gestión del riesgo para la empresa Minduval S.A.S

El presente trabajo de grado plantea y expone la planificación estratégica de calidad, gestión por procesos y gestión del riesgo de la empresa Minduval S.A.S., dedicada al desarrollo de actividades en el sector metalmecánico, con el objetivo de ofrecer herramientas precisas, eficaces y objetivas, que permitan la adecuada toma de decisiones y el mejoramiento continuo de los procesos. El proyecto surge de la necesidad que tiene la empresa de posicionarse en el mercado mediante la prestación de servicios que satisfagan de manera completa a los clientes, lo que se logra mediante un correcto enfoque de los esfuerzos del equipo de trabajo y la gerencia en aquellos procesos y factores que para el cliente tienen mayor importancia. A su vez, se presenta información importante de manera esquematizada y organizada, de manera que pueda ser consultada de forma rápida y clara. También tener un plan de acción ante situaciones que puedan poner en peligro el correcto funcionamiento de las labores de la empresa, mediante la gestión del riesgoPasantía institucional (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente, 201