Public relations in Colombia's football teams : study related to some of the most relevant teams in Colombia

Es un estudio que aborda el tema del relacionamiento de los principales equipos de fútbol de Colombia. Indaga en la manera en la que se realizan las acciones de Relaciones Públicas de ocho clubes del FPC – Fútbol Profesional Colombiano- (Junior, Independiente Santa Fe, Deportes Tolima, Atlético Nacional, Millonarios, Deportivo Independiente Medellín, América de Cali y Deportivo Cali), dividiendo esas acciones en tres categorías principales para su análisis: Las relaciones públicas por medios tradicionales, las relaciones públicas por medios digitales y las relaciones públicas estratégicas. A través de una metodología cualitativa, del uso de encuestas, aplicación de cuestionarios y matrices de análisis de contenido; se tiene como propósito lograr la comprensión de una parte del fenómeno del fútbol en el país desde una perspectiva propia de la comunicación organizacional como lo es las RRPP, entendiendo que la relación que se establece entre los equipos de fútbol y su principal público objetivo (la hinchada) cuenta con características particulares que derivan en una muy alta implicación con las marcas. Se encontró así, que, a pesar de lo anterior, las RRPP de los equipos de fútbol en el país son ejecutadas de maneras muy similares y no logran una diferenciación o creación de valor agregado para sus fanáticos. Además, el estudio se constituye también como un trabajo que explora un campo que presenta muchas oportunidades laborales para los comunicadores.This paper is a study that addresses the issue of Relationship of the main soccer teams in Colombia. It prentends to find out how the Public Relations actions of eight of the Colombian Professional Soccer clubs (Santa Fe, Millonarios F.C, Deportivo Independiente Medellín, Atlético Nacional, América de Cali, Deportivo Cali, Junior de Barranquilla y Deportes Tolima) are carried out , dividing those actions into three main categories for analysis: Public Relations by traditional Media, Public Relations by digital Media and Strategic Public Relations. Through a qualitative methodology: the use of surveys, application of questionnaires and content analysis matrices; its purpose is to achieve the understanding of a part of the football phenomenon in the country from a perspective of organizational communication, such as Public Relations, understanding that the relationship is established between the football teams and their main target audience (Football Fans) has particular characteristics that result in a very high involvement with the brand. It was thus found that, despite that, the Public Relations of football teams in the country are executed in very similar ways and do not achieve a differentiation or creation of added value for their fans. In addition, the study is also built as a work that explores a field that presents many job opportunities for communicators.Comunicador (a) SocialPregrad