Insegurança e bem-estar no trabalho nos trabalhadores temporários de agência : o papel moderador da motivação

Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2014O presente estudo visa explorar a relação entre as variáveis insegurança e bem-estar no trabalho nos trabalhadores temporários de agência (TTA), recorrendo para isso à avaliação de duas componentes: uma negativa – burnout – e outra positiva – engagement. De acordo com a Teoria da Conservação de Recursos, espera-se que a insegurança no trabalho apresente uma relação positiva com o burnout e negativa com o engagement, uma vez que estes correspondem a ciclos de perda e de ganhos de recursos, respetivamente. Para além disto, tendo por base a Teoria da Auto-Determinação, este estudo pretende ainda examinar as motivações dos TTA enquanto variáveis moderadoras dessa relação, contribuindo assim para a clarificação dos resultados inconsistentes encontrados entre trabalhadores temporários. Neste sentido, espera-se que a motivação externa amplifique as relações anteriores, uma vez que acelera o ciclo de perda de recursos e, por outro lado, que a motivação identificada as atenue, dado que contribui para o aumento dos ciclos de ganho de recursos. Com base nos dados da amostra recolhida (N=3504) as hipóteses foram testadas através da realização de regressões hierárquicas. Os resultados permitem verificar a existência de uma relação negativa entre a insegurança e o bem-estar no trabalho nos TTA e de uma moderação da mesma por parte da motivação identificada. Relativamente à motivação externa, não foram encontrados resultados significativos. As implicações destes resultados são posteriormente discutidas, sendo ainda apresentadas sugestões de possíveis estudos futuros.This study aims to explore the relationship between the variables job insecurity and work well-being at temporary agency workers (TAW), drawing on the evaluation of two components: a negative - burnout - and a positive - engagement. According to the Conservation of Resources Theory, it is expected that job insecurity presents a positive relationship with burnout and a negative relationship with engagement, since these correspond to cycles of loss and gain of resources, respectively. In addition, based on the Self-Determination Theory, this study also aims to examine the motivations of TAW as moderator variables of this relationship, thus contributing to the clarification of inconsistent results among temporary workers. Thus, it is expected that external motivation will amplify the relations mentioned above, since it accelerates the cycle of loss of resources. On the other hand, it is also expected that identified motivation attenuates those relationships since it contributes to the increase of the resources gain cycles. Based on data collected from the sample (N = 3504), the hypotheses were tested by conducting hierarchical regressions. The results indicate a negative relationship between job insecurity and work well-being in the TAW and a moderation of this relationship by the identified motivation. Regarding the external motivation, no significant results were found. The implications of these results and suggestions for possible future studies are discussed ahead