Laadunhallintajärjestelmän kehittäminen

Tämän työn tarkoituksena oli kehittää laadunhallintajärjestelmää Rakennus-Korpela Oy:lle. Laadunhallintajärjestelmä on ammattimaisen yrityksen yksi tärkeimpiä johtamisen apuvälineitä, jolla myös osoitetaan tilaajalle laadukkaaseen lopputulokseen pyrkivä työtapa. Tärkeintä laadunhallintajärjestelmässä on toimivuus todellisissa työmaaolosuhteissa, jotta voidaan helpottaa ja nopeuttaa laatudokumentointia. Laadunhallintajärjestelmä koostuu kymmenistä erilaisista dokumenteista, joilla pyritään varmistamaan laadukkaan lopputuloksen lisäksi mm. työturvallisuutta, riskien hallintaa, asiakkaiden tyytyväisyyttä sekä lakivelvoitteisten määräysten täyttymistä. Järjestelmä kattaa rakentamisen vaiheet aina tarjouksen laatimisesta takuuajan loppumiseen asti. Projektin laadunhallinta ja -varmistus ei ole ainoastaan urakoitsijan vastuulla, vaan myös tilaajalla sekä valvojilla on oma laadunvarmistusjärjestelmänsä. Tässä työssä keskityttii urakoitsijan laadunhallintajärjestelmän kehitykseen. Kehittämistyö aloitettiin perehtymällä yrityksen käytössä jo oleviin laatudokumentteihin ja niiden toimivuuteen työmaaolosuhteissa. Kehittämisprosessi tehtiin RALA-sertifikaatin mukaista arviointikriteeristöä noudattaen, jotta työn valmistuttua voitaisiin yritykselle hakea RALA-sertifikaatti laadunhallintajärjestelmälle. Työn suurimpia haasteita oli perehtyminen olemassa oleviin vaatimuksiin sekä dokumenttien luonti tai päivittäminen vaatimusten mukaisiksi. Kaikki dokumentit tallennettiin yrityksen sähköiseen tallennusjärjestelmään. Tärkeää kehittämisprosessissa oli myös kuunnella työntekijöiden mielipiteitä ja toiveita, kuinka laadunvarmistus voidaan toteuttaa mahdollisimman tehokkaasti. Tärkein opinnäytetyössä valmistunut dokumenttikokoelma on yritykselle luotu laatukäsikirja, johon on koottu kaikki yrityksen laadunhallintajärjestelmän tärkeimmät osat. Laatukäsikirja on liitteenä opinnäytetyössä. Sertifikaatin lisäksi yritykselle haettiin RALA-pätevyyttä, jonka tehtävä on osoittaa tilaajalle puolueettomasti yrityksen vastuullisuudesta, osaamisesta ja luotettavuudest