La mise en place de la démarche « OVAR / BSC » comme outil d’évaluation de la performance au sein d’AREVA Mines : Entité SEPA

Contrôle de gestionLa mesure et le pilotage de la performance d’une organisation nécessitent la mise en place des outils du contrôle de gestion. Pour cela, les efforts accomplis dans le domaine du contrôle de gestion s’intéressent de plus en plus aux caractéristiques des outils et à leur intégration au processus stratégique de l’entreprise. Les tableaux de bord se dirigent vers une évaluation plus globale de la performance en prenant en compte les différents aspects (financier, social, client..). La réussite d’un outil de pilotage nécessite la prise en compte de la stratégie dans sa mise en œuvre et la sélection d'indicateurs pertinents. En effet, les outils de pilotage sont considérés comme des composants principaux du processus de management d’une entreprise ; un outil bien construit facilite l’évaluation de la situation et la prise de décision pour les managers. Ce travail s’intéresse à la problématique de l’outil de pilotage chez Areva Mine et propose une amélioration des outils existants par la mise en place d’un instrument qui porte sur deux méthodologies de construction de tableaux de bord : Balanced Scorecard et OVAR. Dans un premiers temps nous procédons à la présentation des outils existants, et une analyse critique du système de pilotage utilisé par le service contrôle de gestion. Par la suite nous allons présenter l’outil recommandé. Pour illustrer ceci, nous avons sélectionné un ensemble d’indicateurs selon les quatre axes de la méthodologie Balanced Scorecard, nous avons défini un certain nombre de variables d’actions qui sont en lien avec la stratégie de l’établissement, et nous avons déterminé les responsables pour chaque levier d’action comme la méthodologie OVAR le recommande. La démarche présentée dans ce travail permettra de mettre en place plusieurs tableaux de bord adaptés aux différentes entités de l’établissement et peut toujours faire l’objet d’un changement ou d’une amélioration par les managers