Wayfinding and the user experience in cities with decentralized university campuses: the case of Pelotas / RS.

The matter about this research consists in the way that the wayfinding projects are being developed in decentralized campus in Brazil , not considering the users expectations and taking into consideration only technical or costs criteria. This way we Have got the following Issue : What are the factors that must be considered in a decentralized campus, regarding wayfinding . This way, the purpose is suggesting a methodology that will help wayfinding projects in these campus, taking into consideration the users expectations. The specific goals are: (i) consider and investigate the students perception regarding to signs of the buildings and the image of the university, (ii) identify which urban elements will be important in the spatial orientation of the students on their Ways to the campus, (iii) identify the differences and similarities between users due to place and gender. This way, due to location and intense growing, the research is using the Universidade Federal de Pelotas as the main studied campus. We are using a methodology that is related to the Environment and Behavior , which evaluates the Environment through the users perception and relates the physical characteristics of the place, spatial configuration, with the attitudes and Behave of the locals. The methodology includes physical aspects, mental maps, interviews, and inquiries. The results of this study show that the deficit in orientational resources for users is related to the lack of planning , costs criteria considered and maintenance problems. Data found also help to developed wayfinding projects in no centralized campi. We hope these results found will stimulate and create interest in developing other studies about this matter!O problema de pesquisa deste estudo consiste na forma como vêm sendo conduzidos os projetos de wayfinding em campi universitários descentralizados no Brasil: sem levar em consideração a percepção e as expectativas dos usuários do lugar, apenas considerando os critérios técnicos ou de custos. Assim, foi investigada a seguinte pergunta: quais fatores devem ser considerados em um sistema de wayfinding por uma Universidade com campi universitários descentralizados? Dessa forma, o objetivo geral foi propor uma metodologia que fundamente e/ou auxilie os projetos de wayfinding em Universidades com campi universitários descentralizados a partir da percepção do usuário. Os objetivos específicos podem ser descritos como os seguintes: (i) investigar a percepção dos estudantes quanto a sinalização dos prédios e a imagem da Universidade, (ii) reconhecer quais elementos urbanos influenciam a orientação espacial dos estudantes nos seus trajetos até suas faculdades (iii) identificar as diferenças e similaridades entre as percepções dos usuários a partir da familiaridade com o local e do gênero. Nesse sentido, devido à localização e ao crescimento permanente, a pesquisa utiliza a Universidade Federal de Pelotas como um estudo de caso. A investigação aplica métodos utilizados na área ambiente-comportamento, a qual avalia o ambiente construído através da percepção do usuário, e relaciona as características físicas do ambiente, sua configuração espacial, com as atitudes e com o comportamento dos usuários dos lugares. A metodologia constou de levantamentos físicos, mapas mentais, mapas sintáticos, entrevistas e questionários. Os resultados dessa investigação demonstram que a deficiência de recursos orientacionais para os usuários está relacionada à falta de planejamento, aos critérios de custos que são levados em consideração, e a falta de manutenção. Os dados encontrados também auxiliam no desenvolvimento de projetos de wayfinding em campi universitários descentralizados. Espera-se que os resultados encontrados estimule o interesse ao desenvolvimento de outros estudos que abordem essa problemática