Sosiaalinen media B2B-markkinoinnin keinona

Opinnäytetyön tavoite oli tutkia, onko sosiaalisen median käyttö hyödyl-listä B2B -markkinoinnissa ja miten sitä tulisi hyödyntää B2B -markkinoinnin keinona. Opinnäytetyön toimeksiantajayrityksenä toimii Qvantech Oy, jonka tarpeesta opinnäytetyö toteutettiin. Tutkimuksen viitekehys käsittelee yritysmarkkinointia, digitaalista mark-kinointia sekä sosiaalista mediaa ja sen käyttämistä B2B-markkinoinnin keinona. Teoreettisen viitekehyksen pohjalta toteutettiin toiminallinen osuus, joka toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Toiminnallisessa osuudessa tehtiin kysely toimeksiantajayrityksen asiakkaille, jotka vaikut-tavat ostoprosessissa tehtäviin päätöksiin. Kyselyn tarkoitus oli selvittää kuinka he käyttävät sosiaalista mediaa työelämässä. Tehdyn tutkimuksen perusteella selvisi, että sosiaalista mediaa on alettu käyttämään B2B -ostopäätöksen teossa. Yrityksistä hankitaan tietoa ja vertaillaan ennen kuin yhteydenotto tapahtuu myyjäyritykseen. Sosiaali-sen median läsnäolon avulla voidaan saada näkyvyyttä yritykselle ja luoda brändiä. Kun sosiaaliseen mediaan tuotetaan asiakasta sitoutettavaa si-sältöä, voidaan sen avulla ostopäättäjät ohjata ostopolulle, vaikka sosiaa-linen media ei toimisikaan varsinaisena myyntikanavana. Tutkimuksen perusteella kartoitettiin kuinka sosiaalista mediaa toimeksiantaja yrityk-sessä tulisi hyödyntää