Sähköisen isännöintijärjestelmän valitseminen isännöintiyritykselle

Isännöintiala on kasvussa kaupungistumisen myötä. Digitalisaation merkitys korostuu tulevaisuudessa isännöinnissä: digitalisaatio kasvattaa asiakkaiden odotuksia palvelujen suhteen mutta antaa myös uusia työkaluja isännöitsijöille toiminnan tehostamiseen. Muuttuva lainsäädäntö luo omat haasteensa ja toimintapuitteensa isännöinnille. LKV vaisto Oy on kiinteistönvälitysyritys, joka harkitsee laajentavansa palvelutarjontaansa myös asunto-osakeyhtiöiden isännöintiin. Opinnäytetyön tavoite oli löytää toimeksiantajalle sähköinen toiminnanohjausjärjestelmä asunto-osakeyhtiöiden isännöintiä varten. Tavoitteena oli kartoittaa markkinoilla olevia ohjelmistoyrityksiä ja löytää toimeksiantajan tarkoituksiin parhaiten soveltuva ohjelmisto. Ohjelmiston valinnassa tärkeimmät kriteerit olivat sähköinen taloushallinto, helppokäyttöisyys ja hinta. Lisäksi tutkimuksessa pohdittiin, miten sähköiset isännöintijärjestelmät edistävät alan digitalisaatiota. Työn teoreettisessa viitekehyksessä perehdytään sähköiseen taloushallintoon ja isännöintiin. Teoriaosuudessa luodaan katsaus isännöintialan digitalisaation nyky-tilanteeseen aiemmin tehtyjen tutkimusten perusteella. Lisäksi työssä käydään läpi, mitä laissa säädetään asunto-osakeyhtiöiden hallinnosta ja taloudesta. Opinnäytetyö on luonteeltaan toiminnallinen. Se toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Ohjelmistoyrityksiltä pyydettiin tarjouksia sähköisistä isännöintijärjestelmistä. Saatujen tarjousten perusteella sekä demoversioiden koekäytön ja etäesittelyjen pohjalta tutustuttiin neljään sähköiseen isännöintijärjestelmään. Tutkimus suoritettiin havainnoimalla ja vertailemalla ohjelmistojen ominaisuuksia. Toimeksiantajalle ehdotettavaksi sähköiseksi isännöintijärjestelmäksi valittiin Festum Software Oy:n Hausvise-ohjelmisto. Se täytti kaikki ohjelmistolle asetetut vaatimukset. Hausvise on selainpohjainen, pilvipalvelussa toimiva ohjelma, jossa yhdistyvät toiminnanohjaus, taloushallinto ja taloyhtiöviestintä. Opinnäytetyön lopputuloksena voidaan todeta, että valinta sähköisestä isännöintijärjestelmästä oli onnistunut