Laatupoikkeamien hallinta

Lähtötilanteessa kesällä 2019 Tampereen Raitiotieallianssilla laatupoikkeamien kirjaustaso oli hankkeen kokoon nähden varsin alhainen; kirjattuja poikkeamia kolmen vuoden aikana oli alle 40 kappaletta. Tällöin havaittiin tarve päivittää kirjausmenettely nykyaikaisempaan, helpompaan ja käyttäjäystävällisempään menetelmään. Työn tarkoituksena oli kartoittaa sovellustarjonnasta Raitiotieallianssin tarpeisiin soveltuva ohjelmisto. Tavoitteena oli käyttöönottaa sovellus, joka merkittävästi helpottaisi laatupoikkeamien havaintojen kirjaamista sekä niistä kommunikoimista. Sovelluskannan kartoittamisessa lähdettiin Raitiotieallianssilla havaituista tarpeista, kuten sijainnin käyttömahdollisuus, selkeä ja helppokäyttöinen käyttöliittymä ja nopeasti täytettävät raportointipohjat. Jatkotestaukseen valikoitui 5 sovellusta, jotka koettiin testausryhmän toimesta toiminnallisuuksiltaan parhaiksi, vaikka jokaisen kohdalla kaikki vaatimukset eivät täyttyneetkään. Testikäytössä sovelluksien toimintoja testattiin esimerkkipoikkeamin ja sovelluksen muokkausmahdollisuuksia kartoitettiin toimittajien kanssa. Työn edetessä huomattiin nopeasti sovelluskannan painottuvan talonrakentamisen tarpeisiin, mikä asettaa haasteita infrarakentamisen kannalta. Sovellustoimittajat olivat kuitenkin valmiita muokkaamaan sovellustaan tilaajan tarpeisiin. Käyttöönotettavaksi sovellukseksi valikoitui Incy.io, joka otettiin käyttöön helmikuussa 2020. Sovelluksen eduksi katsottiin sen yksinkertaisuus, jolla poikkeamien kirjauskynnystä voitiin huomattavasti laskea. Käyttöönottoon sisältyi vielä ohjelmiston ulkoasun hienosäätöä sekä käyttäjäkoulutukset. Sovellus sai käyttäjiltä pääsääntöisesti positiivisen vastaanoton, mikä kertoi laatupoikkeamien kirjaustavan todellisesta kehittämistarpeesta.Initially in summer 2019, quality deviation recording level was relatively low in relation to the size of the project; only about 40 deviations had been logged in three years of building. That is when a need for an easier and more userfriendly way to log deviations arose. The purpose of this thesis is to determine the most suitable application to cater for Tramway Alliance’s needs from existing application supply. The aim of the work was to bring into use an application that significantly simplifies deviation logging and eases communication about the needed actions. Charting process started from identifying needs that so far have come up in Tramway Alliance during the project. Five applications that had most of the identified needs and functions were selected for further testing where functions and modifiability were tested. While testing these applications it soon came clear that the focus of application developing for construction is in building construction sites and companies. Although the suppliers provide a chance to modify the application to the customer’s needs, this poses challenges considering civil construction sites and companies because the fields are quite different. In February 2020 Incy.io was brought to use. It was selected because of the simplicity of the application. The simplicity was also considered as a key factor for reducing the threshold to log deviations. Feedback about the application was mainly positive which tells that the application and the process to bring it to use were successful