La qualità percepita dagli ospiti della REMS di Casale di Mezzani (PR)

Nella Residenza per l’Esecuzione delle Misure di Sicurezza (REMS) di Casale di Mezzani (PR) si svolgono attività riabilitativeindividuali e di gruppo ispirate al modello della Recovery. Da Ottobre ’15 a Gennaio ’17 gli ospiti hanno compilato 17schede per la rilevazione della soddisfazione utenti e 26 questionari di gradimento delle attività. Essi esprimono maggioresoddisfazione per la qualità dell’assistenza medica (88%), infermieristica (89%), l’accoglienza al momento dell’ingresso (83%)e le relazioni con l’équipe (78%); le attività più gradite sono: la Riunione Residenziale, il gruppo Oltre la Rems, Shiatsu,Salute e Benessere, Musica, Uscite individuali e di gruppo. Il questionario di gradimento è uno strumento utile che evidenziala soddisfazione/insoddisfazione e garantisce la corretta individuazione degli ambiti di intervento per il miglioramento delservizio stesso