The Effect of Organizational Conflict on the Job Performance of Employees: A Case Study of Service Affairs Chamber in North Kordofan State

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين الصراع التنظيمي والأداء الوظيفي للعاملين  بديوان شؤون الخدمة  ولاية شمال كردفان. واستخدم المنهج الوصفي، واعتمدت الدراسة على العينة غير الاحتمالية (الميسرة) وصممت استبانه لجمع البيانات، حيث تم توزيع عدد 80 استبانه واسترد منها 75بنسبة استجابة بلغت 94% وللتأكد من درجة الاعتمادية في البيانات تم استخدام إختبار كرونباخ ألفا وتم بناء نموذج الدراسة وتطوير الفرضيات اعتماداً على أدبيات الدراسات السابقة .وتم استخدم أسلوب تحليل المسار ونمذجة المعادلة البنائية لاختبار فرضيات الدراسة، و ذلك عن طريق برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابية جزئية بين مكونات الصراع التنظيمي والإبداع، كما أشارت النتائج أيضاً إلى وجود علاقة جزئية بين أبعاد الصراع التنظيمي و الإنجاز.  وأوصت الدراسة بضرورة تطبيق نموذج الدراسة لتحقيق أداء عالي للعاملين، و قدمت الدراسة مقترحات لبحوث مستقبلية منها: دراسة متغيرات وسيطة و معدلة في العلاقة بين الصراع التنظيمي و الأداء الوظيفي للعاملين. تصنيف جال : M12, C88.This paper aimed to investigate the relationship between organizational conflict and job performance of employees a case study of the Service Affairs Chamber-North Kordofan State. The study used a non-probability sample. The questionnaire was distributed to 80 employees with a response rate of 88%. For the analysis of data and hypotheses testing, a descriptive statistical method was used (frequencies, percentages, deviations) and analytical statistical methods (Exploratory Factor Analysis, Confirmatory Factor Analysis, Pearson correlation and, path analysis) through the statistical package for social sciences (SPSS) program. The results of the study showed a partial positive relationship between the components of organizational conflict and creativity. The results also indicated a partial relationship between the dimensions of organizational conflict and achievement. According to the results, we recommend applying the study model to achieve high performance of the workers. The study presented proposals for future research, including a study of mediating and moderating variables in the relationship between organizational conflict and the job performance of employees