L'INNOVATION DANS LES SERVICES : DES MODALITÉS ORIGINALES, QUI PEUVENT ENRICHIR LES CONCEPTIONS INDUSTRIELLES

International audienceBien qu'ils soient largement majoritaires dans les grands agrégats économiques, les théories économiques de l'innovation tendent à négliger les services ou à considérer que l'innovation y est pour l'essentiel réduite à l'adoption d'innovations produites dans l'industrie. Dans cette contribution, on conteste ces points de vue en examinant les trois questions suivantes -pourquoi l'innovation dans les services est-elle méconnue ou oubliée par ces théories? -quelles sont (sur la base d'études de cas) les principales formes d'innovation que l'on peut y repérer ? -comment ces constats peuvent-ils venir compléter et enrichir les théories économiques de l'innovation industrielle