Add to ORKGLa bonne gestion d?une entreprise passe par la connaissance, la compréhension et le meilleur alignement de ses processus métier sur les objectifs de l?entreprise. La gestion de ces processus est plus connue sous le terme de Business Process Management (BPM), et son intérêt est aujourd?hui bien reconnu de toutes les entreprises. Dans ce cadre, les normes telles que ISO9000 recommandent d?évaluer régulièrement la qualité des processus métier de l?entreprise afin de pouvoir les surveiller et les améliorer. Nous nous focaliserons dans ce chapitre sur l?évaluation de la qualité d?un processus métier.Après nous être intéressés aux enjeux de l?évaluation de la qualité des processus métier, nous dresserons un état de l?art de différentes approches ...
L'efficacité de la formation dans les Ecoles de Commerce doit être sans cesse assurée et améliorée, ...
La capacité à signaler de manière crédible la qualité des produits, par des marques commerciales ou ...
Cet article présente l’étude de l’évaluation de la qualité du processus de référentialisation des fo...
Jusqu'au début des années 90, seules certaines activités industrielles de fabrication ou de transfor...
International audienceLa problématique scientifique abordée correspond à la modélisation et àl'améli...
La Qualité est une notion complexe et complète. Elle revêt plusieurs définitions, plusieurs notions ...
Ce numéro sera un apport à la compréhension des relations d’influence réciproque qu’entretiennent la...
Le développement de la démarche qualité a connu, une révolution. Cette révolution a été marquée par ...
Ne peut-on dire que ce qui reste aujourd'hui de la qualité « produit » est que la norme « qualité » ...
Quel que soit le secteur d’activité, la qualité est devenue un point d’ancrage au sein des entrepris...
Ce travail de thèse vise à présenter en premier lieu l’industrie pharmaceutique sous plusieurs angle...
La production française d'agrumes est représentée essentiellement par la clémentine de Corse. Des év...
Ce travail de mémoire présente les résultats de la réplication des expériences menées par Gaillard e...
Dans le cadre de cette thèse, nous souhaitions étudier comment les outils de la qualité permettraien...
International audienceLes entreprises soucieuses de la satisfaction durable de leurs clients s'intér...
L'efficacité de la formation dans les Ecoles de Commerce doit être sans cesse assurée et améliorée, ...
La capacité à signaler de manière crédible la qualité des produits, par des marques commerciales ou ...
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