Impact de la qualité sur la gestion des flux de production dans les ateliers à forts taux de reprises Application au cas d'un fabricant de mobiliers laqués de très haute qualité

International audienceDans un contexte de flux de production fortement perturbé par les reprises, le pilotage de la production est fortement dépendant des opérations relatives à la qualité. Dès lors que les outils basiques de maîtrise de la qualité ne sont plus suffisants, des méthodologies plus complètes comme celle présentée ici sont requises. Notre méthodologie inclut plusieurs approches dont la première est un suivi en ligne de la qualité sur un poste donné avec un système d'anticipation des défauts dans le but de les éviter. Ce système, basé sur l'apprentissage, met en évidence le réglage optimal des paramètres de la machine en fonction de facteurs incontrôlables tels que les facteurs météorologiques. Il permet ainsi de réduire et stabiliser le taux de non-qualité et donc de reprises. Toutefois, lorsque cette démarche n'est pas suffisante, le taux de reprises résiduel continue de perturber les flux de produits et il est donc important d'utiliser des indicateurs clefs pour en avoir un aperçu en temps réel. Nous proposons alors d'utiliser des cartographies pour l'aide à la décision de contrôle des flux lesquelles matérialisent des zones de comportement au regard de l'évolution de l'état de l'atelier ce qui permet de choisir les meilleures règles de pilotage cohérentes avec la situation. Cette démarche est illustrée avec un cas industriel dans l'entreprise Acta-Mobilier, fabricant de panneaux laqués haut de gamme pour les cuisinistes, stands, mobiliers de magasins etc...