Ergonomie et conduite de projets

International audienceLes projets d'investissement réalisés dans les organisations représentent une porte d'entrée intéressante pour déployer des interventions de prévention. Du point de vue des préventeurs, qu'ils soient médecins du travail, intervenants en prévention des risques professionnels (IPRP), hygiénistes du travail, ergonomes, les projets peuvent être considérés comme des processus de fabrication de situations de travail futures. Plusieurs tendances actuelles dans les organisations s'avèrent favorables à une intégration de la prévention en amont de la création de nouvelles situations de travail. Qu'il s'agisse d'intervenir à la source du risque ou de créer des environnements de travail capacitants, les projets constituent un défi pour les préventeurs. Leur participation à des projets de conception suppose des connaissances sur les projets en tant que processus au cours desquels différents acteurs prennent des décisions qui affecteront le cadre futur de travail. De plus, l'ergonomie propose des principes et des outils pour une meilleure prise en compte des besoins des « utilisateurs » des situations de travail futures, afin que celles-ci répondent à des objectifs d'efficacité de la production, du bien ou du service, tout en préservant et même en développant la santé de ceux et celles qui y œuvrent. Trois grands principes sont ici proposés : intégrer l'enjeu des situations de travail tout au long d'un projet ; mobiliser les différentes logiques de fonctionnement de l'entreprise dans la structuration du projet ; et concevoir en s'appuyant sur la réalité du travail et ses évolutions possibles. Une démarche est également exposée afin d'articuler ces principes au déroulement d'un projet. Elle comporte six dimensions : enrichir les objectifs d'un projet ; analyser des situations de référence ; participer à l'élaboration du cahier des charges ; simuler au plus tôt le travail futur ; intervenir lors de l'implantation et du démarrage ; et réaliser un retour d'expérience