Barrierefreie Fahrgastinformation auch für gehörlose Kunden - Automatische Übersetzung von Störmeldungen in Gebärdensprache

Betreiber des öffentlichen Personennahverkehrs ermöglichen allen Bürgerinnen und Bürgern einen diskriminierungsfreien Zugang zu den Verkehrsleistungen in ihrem Bedienungsgebiet. Dies umfasst neben baulichen Maßnahmen der Barrierefreiheit auch barrierefreie Informationen zur Planung und Durchführung einer Reise im ÖPNV. Gehörlose Fahrgäste bevorzugen die Kommunikation in Gebärdensprache, da sie ihre Muttersprache ist. Aus diesem Grunde sind, trotz erheblicher Anstrengungen der Verkehrsunternehmen zum Aufbau und Betrieb barrierefreier Auskunftsplattformen, die Anforderungen und Bedürfnisse gehörloser Reisender derzeit nur unzureichend in der systemtechnischen Ausgestaltung von Reiseassistenzanwendungen berücksichtigt. Dieser Artikel stellt dar, wie barrierefreie Fahrgastinformation für gehörlose Fahrgäste gelingen kann. Die technische Grundlage hierfür ist eine maschinengestützte Übersetzung von Störmeldungstexten in Gebärdensprache, ihre Visualisierung mit einem Gebärdensprachavatar sowie die anschließende Bereitstellung auf den mobilen Endgeräten der Fahrgäste