Fra henvisningsbrev til elektronisk dialog? En undersøkelse av legers holdninger og forventninger til en fremtid med elektroniske samtaler om felles pasienter.

Denne masteroppgaven består for det første av en litteraturstudie om hvorledes aktivitet og kvalitet i primærhelsetjenesten kan påvirke spesialisthelsetjenestens ressursbruk, og dernest om hvorledes bedre kommunikasjon mellom primærleger og sykehusleger kan spille inn. Så er det med funn i litteraturen som bakteppe gjort en kvalitativ studie av fastlegers og sykehuslegers ønsker og forventninger til nye måter å samarbeide med hjelp av elektroniske verktøy. Litteraturen gir ikke noe entydig svar på hvordan ulike helsetjenestenivå kan spille bedre sammen for å oppnå mer effektive, trygge og likeverdige tjenester, og det er begrenset kunnskap om hvordan IKT kan bidra. Mange, og trolig de fleste implementeringer av nye IKT-verktøy i helsetjenesten skjer uten at nytte er sannsynliggjort i forkant eller lar seg påvise i etterkant. Reformer og IKT-utvikling i helsetjenesten er i økende grad styrt av overordnede politiske beslutninger fattet på et variabelt kunnskapsgrunnlag. Funnene i denne undersøkelsen håpes å bidra til en økt forståelse for at helsearbeidere, informatikere og forskere må arbeide tett sammen for at politisk besluttede e-helsereformer skal bli faktiske og praktiske suksesser