Implementasi Kerangka Kerja COBIT 4.1 Domain Acquire and Implement (AI) terhadap Tata Kelola Teknologi Informasi (Studi Kasus: Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Bukittinggi)

Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bukittinggi merupakan salah satu satuan kerja perangkat daerah (SKPD) yang bertanggung jawab dalam melaksanakan urusan pemerintahan dalam bidang komunikasi dan informatika memiliki permasalahan dalam mengelola dan mengimplementasikan aset yang terdapat pada Diskominfo Kota Bukittinggi. Sehingga, dibutuhkan evaluasi tata kelola TI dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 4.1 pada semua proses yang ada pada domain Acquire and Implement (AI). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui keadaan tata kelola TI pada Diskominfo Kota Bukittinggi dengan menghitung maturity level dan memberikan rekomendasi berupa perancangan dokumen SOP. Pengumpulan data dilakukan dengan memberikan kuesioner, wawancara, dan observasi. Responden ditentukan berdasarkan analisis diagram RACI. Hasil perhitungan maturity level didapatkan hasil rata-rata sebesar 1,57 dan analisis kesenjangan sebesar 1,00. Target harapan yang ditentukan adalah setingkat dari kondisi yang ada sekarang, untuk mencapai nilai tersebut rekomendasi yang diberikan adalah dengan membuat Standard Operational Procedure (SOP) pada setiap proses yang ada pada domain Acquire and Implement (AI) dan melakukan pendokumentasian secara lengkap dengan standar yang baku dan nantinya dapat diimplementasikan pada Diskominfo Kota Bukittinggi agar pengelolaan layanan TI dapat berjalan secara baik dan terkontrol