PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH PRIORITASPT. BANK PANIN KCU MAKASSAR

ABSTRAKUmi Adrizah. Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Minat Menabung Nasabah Prioritas PT. Bank Panin KCU Makassar (dibimbing oleh Abdul Rahman Mus dan Hasanuddin Damis)Penelitian ini dilakukan dengan bertujuan untuk : (1) untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap minat menabung nasabah Prioritas pada PT Bank Panin; (2) untuk mengidentifikasi variabel produk, harga, promosi, lokasi, orang, proses, dan sarana fisik yang dominan mempengaruhi minat menabung nasabah Prioritas PT Bank Panin.Penelitian ini menggunakan data primer melalui survei sebanyak 86 orang nasabah sebagai sampel dari seluruh jumlah nasabah sebanyak 834 orang. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara dan kuesioner yang dilakukan sejak bulan Agustus hingga September 2016. Data dianalisis menggunakan metode analisis regresi berganda, dengan data diolah menggunakan perhitungan statistik SPSS 23.0.Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel bauran pemasaran secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap variabel minat menabung. Variabel produk, harga, promosi, proses dan orang berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menabung nasabah Prioritas. Sedangkan lokasi dan bukti fisik berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap minat menabung nasabah Prioritas. (2) variabel promosi merupakan variabel yang berpengaruh dominan terhadap minat menabung nasabah Prioritas PT. Bank Panin.Hal ini berarti, tanpa adanya bauran pemasaran yang baik akan mengakibatkan rendahnya minat menabung nasabah Prioritas atau semakin baik bauran pemasaran maka akan semakin meningkat minat menabung nasabah Prioritas pada Bank Panin KCU Makassar.Kata kunci: Bauran Pemasaran, Produk, Harga, Lokasi, Promosi, Bukti Fisik, Proses, Karyawan, Minat Menabun