The Influence of Digital Communication of the Tourist Agency Choice

U suvremenom okruženju, turistička agencija svoju ponudu proizvoda i usluga mora temelji na konkurentnim oblicima i pristupima tržištu. Konkurentnost turističke destinacije temelji se na stvaranju odnosa s ciljnim tržištem. Atrakcijska osnovu poslovanja turističke destinacije temelji se na nekim novim elementima koji su nastali provedbom digitalnih medija i uključivanjem njihovog poslovanja na kroz nove oblike komunikacije. Ključni element uspjeha suvremenih turističkih agencija temelji se na odnosu, povjerenju, dijeljenju informacija i prisutnosti na određenim kanalima distribucije. Turističke agencije predstavljaju destinacije kroz svoje vlastite ponude i usluge koje nude i prodaju potencijalnim korisnicima. Kako bi prodaja bila uspješna, potrebno je da turističke agencije imaju kvalitetno razrađenu i standardiziranu komunikaciju. Tema diplomskog rada je pregled i promišljanja o digitalnim medijima i novim oblicima marketinških komunikacija. Novi oblici komunikacije izravno su pod utjecajem digitalizacije, pa se samim time povećava kompleksnost sudjelovanja turističkih agencija na tržištu. Složenost i slojevitost poslovanja turističkih agencija zahtjeva posebnu kontrolu, modeliranje i kvalitetno postavljenu komunikaciju koja će utjecati na modernizaciju i uspješnost prodaje vlastitih proizvoda i usluga