Role of internet and extranet in the contemporary travel agency business

Suvremeno poslovanje turističke agencije je nezamislivo bez informacijske i komunikacijske tehnologije. Većinu svojih poslova turističke agencije obavljaju putem interneta i ekstraneta odnosno primjenjuju elektroničko poslovanje u svakodnevnom radu i komunikaciji s klijentima i poslovnim partnerima. Takvo poslovanje omogućuje brži protok informacija između svih sudionika uključenih u poslovanje agencije, bolju komunikaciju te jeftiniji način promoviranja proizvoda i usluga te ujedno i same turističke agencije. Turistička agencija Dolia Travel u svom poslovanju najviše koristi suvremenu informacijsku i komunikacijsku tehnologiju prateći trendove i napretke u turističkoj industriji. Na primjeru poslovanja turističke agencije Dolia Travel prikazana je i objašnjena teorijska podloga suvremenog elektroničkog poslovanja, primjena interneta i ekstraneta u radu i oglašavanju kao i njihove karakteristike te uloga i značaj u samom poslovanju agencije.The Contemporary Travel Agency Business is unimaginable without information and communication technologies. Most of Travel Agency activities are performed through the Internet and extranets, because they apply e-business in everyday work and communication with clients and business partners. That kind of business enables faster information flow between all participants involved in the agency's business, better communication and a cheaper way of promoting products and services and at the same time Travel Agency itself. Travel Agency Dolia Travel in its business uses the most modern information and communication technology, following trends and developments in the tourism industry. On the example of a business of Travel Agency Dolia Travel is presented and explained the theoretical background of contemporary electronic business, internet and extranet application in work and advertising as well as their characteristics and role and significance in the agency's Business