Utjecaj ambalaže na ponašanje potrošača

Tema ovog završnog rada jest „Utjecaj ambalaže na ponašanje potrošača“. Polazi od pojmova kao što su potrošač, ponašanje potrošača, donošenje odluke o kupnji. Cilj rada je objasniti kako ambalaža proizvoda djeluje na potrošače i njihovu odluku o kupnji. Proces donošenja odluke o kupnji je iznimno složen proces, te predstavlja niz različitih utjecaja i odluka koji kao rezultat imaju željenu akciju. Pri procesu donošenja odluke o kupnji potrošač prolazi kroz pet faza, a to su: spoznaja problema, traženje informacija, vrednovanje alternativa, odluka o kupnji, te ponašanje nakon kupnje. Ambalaža ima ključnu ulogu prilikom donošenja odluke o kupnji proizvoda. Ona predstavlja prvu stvar koju potrošač vidi prije donošenja konačne odluke o kupnji. Dobro kreirana ambalaža, koja je u skladu s proizvodom i njegovim svojstvima čini „čuda“. Dobro oblikovana i privlačna ambalaža može prodati i loš proizvod, dok s druge strane loša ambalaža može uništiti i najbolji proizvod. Prilikom oblikovanja ambalaže potrebno je imati na umu da je proizvod ono što je potrošačima najbitnije. No ukoliko se potrošač nađe u poziciji gdje mora birati između više istih ili sličnih proizvoda, uvijek će odabrati onaj s bolje dizajniranom i praktičnijom ambalažom