Social media and crisis communication

Značajnim tehnološkim napretkom i modifikacijom Internetskih stranica došlo je do masovnog korištenja društvenim medijima. Sami po sebi, društveni mediji predstavljaju širok pojam, pa se tako pod tim najčešće podrazumijevaju: društvene mreže, portali, forumi i blogovi. Mediji i novinari smatraju se kao najvažniji izvor pružanja informacija građanima, a objavljene informacije različito djeluju na različite ljude. Objavljeni nepotrebni sadržaji mogu kod građana izazvati stresnu situaciju, pa i krizu. Svaka krizna situacija rješava se komunikacijo