Aplicação de ontologias na organização de conteúdos para apoio a equipes de desenvolvimento de software

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015.O aumento significativo de informações disponibilizadas em ambientes digitais e as novas tecnologias Web têm levado a inúmeras mudanças na atuação dos profissionais da informação. Estas mudanças evidenciam-se na necessidade de novos instrumentos e modos de representação, organização e recuperação das informações. No processo de desenvolvimento de softwares, as equipes de trabalho necessitam que as informações utilizadas pelos seus membros sejam relevantes e de rápido acesso. A área de estudo da Web semântica tem evoluído no sentido de dar suporte a representação de conhecimento, organização de conteúdos e recuperação da informação. Ela auxilia seus usuários a realizarem a busca de informações a partir de uma necessidade específica. A utilização de ontologias vem complementar a especificidade dessa busca, pois através da construção de um modelo de domínio sobre um determinado assunto, a busca realizada pode satisfazer o usuário dentro do contexto semântico específico. Sendo assim, o presente trabalho estabelece uma abordagem para o apoio à organização e localização de conteúdos orientada ao trabalho de equipes de desenvolvimento de software. Para tanto, estruturou-se uma ontologia com base nas atividades de uma equipe de desenvolvimento de software de gestão de recursos humanos na área pública. A ontologia proposta foi inicialmente desenvolvida na ferramenta OntoKEM, tendo sua continuidade na ferramenta Protégé, o que permitiu a criação de instâncias para a demonstração de resultados a partir de perguntas pré-definidas. Com vistas a verificar a viabilidade da ontologia proposta, foi elaborada uma pesquisa junto a equipes de desenvolvimento de software com base nas demandas de acesso às informações identificadas, sendo possível concluir a relevância da proposta. O resultado demonstrou que a ontologia desenvolvida e suas consultas, realizadas a partir do plugin SPARQL, auxiliariam equipes de desenvolvimento de software na área de recursos humanos em suas tarefas diárias. A partir disso, pode-se ratificar seu auxilio na disseminação do conhecimento, proporcionando maior qualidade e rapidez nas tarefas da área.Abstract : The significant increase of information available in digital environments and new Web technologies has led to numerous changes in the role of information professionals. This change is evident in the need for new tools and modes of representation, organization and retrieval of information. In the software development process, work teams require that the information used by its members are relevant and quick access. The semantic Web study area has evolved to support knowledge representation, content organization and retrieval of information. Assists its members to conduct the search for information from a specific need. The use of ontologies complements the specificity of this search because by building a domain model on a particular subject, the search performed can satisfy the user within the specific semantic context. Thus, this study sets out an approach to support the organization and location oriented to work of software development teams. For this purpose, an ontology is structured based on the activities of a team of development of human resource management software in the public area. The Ontology proposal was initially developed in OntoKEM tool, and its continuity in the Protégé tool, which allowed the creation of instances to the income statement from predefined questions. In order to verify the feasibility of the proposed ontology, a survey was prepared by the software development teams based on the demands of access to identifying information, making it possible to conclude the relevance of the proposal. The results showed that the developed ontology and its consultations held from SPARQL plug-in, would help software development teams in the area of human resources in their daily tasks. From this we can conclude his help in the dissemination of knowledge , providing greater quality and speed tasks in the area