Análisis y mejora de procesos en organizaciones públicas

Bibliografía: p. 89-90Tras un primer apartado conceptual, se presenta el proceso de compras en el marco de las Administraciones objeto de estudio, detallando qué pasos concretos y técnicas de análisis y simplificación de procesos se han utilizado en cada caso. En este sentido, la gestión de las compras se plantea como una actividad común a la mayoría de organizaciones e instituciones en las que participan uno o varios departamentos y en el que interactúan tanto proveedores ajenos a la organización como unidades internas con competencias asignadas en la compra. Para finalizar, se realiza un balance común por parte de las tres Administraciones, con las valoraciones de lo que ha significado la utilización de esta herramienta de gestión.Colabora en la publicación la AEC