Política de capacitação dos servidores técnico-administrativo em educação da UFSC

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2015Com as transformações ocorridas nas organizações em geral, a área de gestão de pessoas passa a assumir uma função estratégica nas organizações. Dentre as mudanças ocorridas no setor público, destaca-se a institucionalização da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal (PNDP), que estabelece diretrizes inovadoras para o desenvolvimento do servidor público. Assim, a presente pesquisa teve como objetivo analisar a política de capacitação dos servidores técnico-administrativos em educação (TAEs) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), com o intuito de obter subsídios para o seu aprimoramento. Para a efetivação deste trabalho, realizou-se um estudo de caso, desenvolvido por meio de uma pesquisa descritiva com abordagem de natureza qualitativa. A coleta de dados efetivou-se com pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e questionários, envolvendo 47 gestores da UFSC, compreendendo reitora, secretários, pró-reitores, diretores das unidades acadêmicas, coordenadores administrativos das pró-reitorias e das secretarias das unidades acadêmicas, secretária adjunta de Gestão de Pessoas, diretora do Departamento de Desenvolvimento de Pessoas e coordenadora de Capacitação de Pessoas da Secretaria de Gestão de Pessoas da UFSC (SEGESP). Os principais resultados da pesquisa indicam que, nos últimos anos, a UFSC tem avançado no desenvolvimento da política de capacitação de pessoas e que, face à complexidade da gestão universitária, fazem-se necessários mais estudos sobre o tema. Destacam-se como desafios para o aprimoramento da política de capacitação dos TAEs da UFSC a implementação do processo de mapeamento de competências institucionais e individuais, a definição de políticas sustentáveis, um maior envolvimento dos gestores no planejamento da formação profissional dos TAEs e o fortalecimento da capacitação a distância na UFSC. O trabalho foi concluído com proposições para o aprimoramento da política de capacitação dos servidores técnico-administrativos em educação da UFSC. Abstract : With all the changes occurring in organizations, in general, people management area starts to take on a strategic role in the organizations. Among changes in the public sector, it is possible to highlight the institutionalization of National Policy of Personnel Development (PNDP), which establishes innovative guidelines for civil servants development. Thus, the present paper aimed to analyze the training policy of technical-administrative civil servants, in education, at the Federal University of Santa Catarina to obtain subsidies for its improvement. For this work s development, it was possible to carry out a case study developed through a descriptive research with a qualitative approach. Data collection was obtained by documentary research, semi-structured interviews and questionnaires involving 47 managers of UFSC. It included Rectory, Secretaries, Pro Rectors, Directors of Academic Units, Administrative Coordinators of Pro-Rectories and Secretaries of Academic Units, Assistant Secretary of Personnel Management, Director of Personnel Development Department and Personnel Training Coordinator of Personnel Management Department of UFSC (SEGESP). Main results of the research indicate that in recent years, UFSC has advanced in the development of personnel training policy and given the university management complexity, more studies on the subject are necessary. It is worth pointing out as challenges to improve the training policy of TAEs of UFSC the mapping process implementation of individuals and institutional competencies. Also, it is necessary a definition of sustainable policies, a greater involvement of managers in the professional training planning of TAEs and distance learning strengthening at UFSC. The study proposed to improve the training policy of technical-administrative civil servants at UFSC